Protección de datos

La siguiente declaración de protección de datos se aplica al uso del sitio web https://www.immling.de (en adelante, "sitio web").

Damos gran importancia a la protección de datos. La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Recopilamos y procesamos sus datos personales para poder ofrecerle el portal mencionado anteriormente. Esta declaración describe cómo y con qué propósito se recopilan y utilizan sus datos, así como las opciones que tiene en relación con sus datos personales.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación, uso y transmisión de sus datos de acuerdo con esta declaración de protección de datos.

1 Responsable

El responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales en el sentido del Art. 4 No. 7 RGPD es:

Nuestra Ópera e.V.
Gut Immling
D-83128 Halfing

Representado por
Hermann-Josef Hoffmann

Presidente
Gut Immling
83128 Halfing

Teléfono: +49 (0)8055 / 90 34-0
Correo electrónico: sekretariat@immling.de

Si desea oponerse a la recopilación, procesamiento o uso de sus datos por nosotros de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos en su totalidad o para medidas individuales, puede dirigir su objeción al responsable mencionado anteriormente.
Puede guardar e imprimir esta declaración de protección de datos en cualquier momento.

2 Procesamiento por encargo

El sitio web es operado y mantenido técnicamente por el siguiente procesador por encargo:

München Ticket GmbH,
Seidlstraße 30
80335 Múnich

Hemos obligado contractualmente a nuestro procesador por encargo de acuerdo con el Art. 28 RGPD a cumplir con las disposiciones de protección de datos aplicables.

3 Uso general del sitio web

3.1 Datos de acceso

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza este sitio web. Recopilamos automáticamente información sobre su comportamiento de uso y su interacción con nosotros y registramos datos sobre su computadora o dispositivo móvil. Recopilamos, almacenamos y utilizamos datos sobre cada acceso a nuestra oferta en línea (los llamados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen:

• Nombre y URL del archivo recuperado
• Fecha y hora de la recuperación
• Cantidad de datos transferidos
• Mensaje sobre recuperación exitosa (código de respuesta HTTP)
• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo
• URL de referencia (es decir, la página visitada anteriormente)
• Sitios web que son accedidos por el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
• Proveedor de servicios de Internet del usuario
• Dirección IP y el proveedor solicitante

Utilizamos estos datos de registro sin asignación a su persona o cualquier otro perfil para evaluaciones estadísticas con el fin de operar, asegurar y optimizar nuestra oferta en línea, así como para la recopilación anónima del número de visitantes en nuestro sitio web (tráfico) y para el alcance y tipo de uso de nuestro sitio web y servicios, así como para fines de facturación, para medir el número de clics recibidos de socios de cooperación. Con base en esta información, podemos proporcionar contenido personalizado y basado en la ubicación, analizar el tráfico de datos, buscar y corregir errores y mejorar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de revisar los datos de registro posteriormente si hay sospechas concretas de un uso ilegal. Almacenamos direcciones IP por un período limitado en los archivos de registro, si esto es necesario por razones de seguridad o para la prestación de servicios o la facturación de un servicio, por ejemplo, si utiliza una de nuestras ofertas. Después de la cancelación del proceso de pedido o después de la recepción del pago, eliminamos la dirección IP si ya no es necesaria por razones de seguridad. También almacenamos direcciones IP si tenemos una sospecha concreta de un delito relacionado con el uso de nuestro sitio web. Además, almacenamos como parte de su cuenta la fecha de su última visita (por ejemplo, al registrarse, iniciar sesión, hacer clic en enlaces, etc.).

3.2 Contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), almacenamos sus datos para procesar la solicitud y en caso de que surjan preguntas adicionales. Solo almacenamos y utilizamos otros datos personales si usted da su consentimiento o si esto es legalmente permitido sin un consentimiento especial.

3.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza lo que se llama "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten analizar el uso del sitio web por usted. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web por los visitantes del sitio se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. La anonimización de IP está activa en este sitio web. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web por usted, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

3.4 Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado allí, se almacenarán con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas adicionales. No compartimos estos datos sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de contacto se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico a nosotros. La legalidad de los procesos de procesamiento de datos que se llevaron a cabo hasta la revocación no se verá afectada por la revocación.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite la eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no exista (por ejemplo, después de que se haya completado el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, permanecen inalteradas.

3.4.1 Cookies

Utilizamos cookies de sesión para optimizar nuestra oferta en línea. Una cookie de sesión es un pequeño archivo de texto que se envía desde los servidores correspondientes al visitar un sitio web y se almacena temporalmente en su disco duro. Este archivo en sí no contiene datos personales y se elimina después de cerrar su navegador. Las cookies de sesión sirven, por ejemplo, para que pueda utilizar la función del carrito de compras a través de varias páginas.

También utilizamos en menor medida cookies persistentes (también pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final), que permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Estas cookies temporales o permanentes (duración de 1 mes a 10 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente después del tiempo especificado. De este modo, podemos presentar nuestra oferta de manera más amigable, efectiva y segura. Por ejemplo, podemos mostrarle información adaptada a sus intereses en la página.

En las cookies que utilizamos, solo se almacenan datos seudónimos. Al activar la cookie, se le asigna un número de identificación y no se realiza una asignación de sus datos personales a este número de identificación. Su nombre, su dirección IP o datos similares que permitirían la asignación de la cookie a usted no se almacenan en la cookie. Con base en la tecnología de cookies, solo recibimos información seudonimizada, por ejemplo, sobre qué páginas de nuestra tienda fueron visitadas, qué productos fueron vistos, etc. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir en cada caso si acepta las cookies para casos específicos o en general, o si se impide completamente el uso de cookies. Esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.

3.4.2 Newsletter2Go

Este sitio web utiliza Newsletter2Go para el envío de boletines. El proveedor es Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlín, Alemania.

Newsletter2Go es un servicio que permite organizar y analizar, entre otras cosas, el envío de boletines. Los datos que ingresa con el fin de recibir el boletín se almacenan en los servidores de Newsletter2Go en Alemania.

Si no desea un análisis por parte de Newsletter2Go, debe cancelar la suscripción al boletín. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. Además, también puede cancelar la suscripción al boletín directamente en el sitio web.

Análisis de datos por parte de Newsletter2Go

Con la ayuda de Newsletter2Go, podemos analizar nuestras campañas de boletines. Por ejemplo, podemos ver si un mensaje del boletín fue abierto y qué enlaces fueron clicados. De esta manera, podemos determinar, entre otras cosas, qué enlaces fueron clicados con mayor frecuencia.

Además, podemos reconocer si se realizaron ciertas acciones previamente definidas después de abrir/clicar (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos reconocer si realizó una compra después de hacer clic en el boletín.

Newsletter2Go también nos permite clasificar a los destinatarios del boletín en diferentes categorías ("agrupar"). De esta manera, los destinatarios del boletín se pueden clasificar, por ejemplo, por edad, género o lugar de residencia. De esta manera, los boletines se pueden adaptar mejor a los respectivos grupos objetivo.

En el marco de la inscripción al boletín, usted acepta que sus datos ingresados sean transmitidos a Sendinblue GmbH. Por favor, consulte las disposiciones de protección de datos y condiciones generales de Sendinblue GmbH.

3.6 Redes sociales

3.6.1 Plugin de Facebook

En nuestras páginas están integrados plugins de la red social Facebook, proveedor Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Los plugins de Facebook se reconocen por el logo de Facebook o el botón “Me gusta” (“Gefällt mir”) en nuestra página. Una visión general de los plugins de Facebook se puede encontrar aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando visita nuestras páginas, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestra página con su dirección IP. Si hace clic en el botón “Me gusta” de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Para más información, consulte la declaración de protección de datos de Facebook en: https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si no desea que Facebook pueda asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario de Facebook, por favor, cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook.

3.6.2 Plugin de Twitter

En nuestras páginas están integradas funciones del servicio Twitter. Estas funciones son ofrecidas por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Al utilizar Twitter y la función “Re-Tweet”, los sitios web que ha visitado se vinculan a su cuenta de Twitter y se comunican a otros usuarios. También se transmiten datos a Twitter. Señalamos que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Para más información, consulte la declaración de protección de datos de Twitter en: https://twitter.com/privacy.

Puede cambiar sus configuraciones de privacidad en Twitter en la configuración de la cuenta en https://twitter.com/account/settings.

3.6.3 Plugin de YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Cuando visita una de nuestras páginas equipadas con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se informa al servidor de YouTube qué páginas nuestras ha visitado.

Si está conectado a su cuenta de YouTube, permite a YouTube asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

Para más información sobre el manejo de datos de usuarios, consulte la declaración de protección de datos de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

3.7 Bases legales y duración del almacenamiento

La base legal del procesamiento de datos según los párrafos anteriores es el Art. 6 párr. 1 letra f) RGPD. Nuestros intereses en el procesamiento de datos son, en particular, garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web, investigar la forma en que los visitantes utilizan el sitio web y simplificar el uso del sitio web.
A menos que se indique específicamente, solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines perseguidos.

4 Procesamiento de datos de inventario

En principio, no procesamos datos de inventario en el marco de una tienda en línea propia, ya que para la venta de entradas nos referimos completamente a la tienda de entradas externa de München Ticket.

4.1 Uso de datos de inventario

En los pedidos de entradas, no recopilamos ni almacenamos datos de base, comunicación o pago. Toda la información necesaria para la compra se procesa exclusivamente directamente en la tienda de entradas de München Ticket. Se aplican las disposiciones de protección de datos allí.

4.2 Cuenta de cliente

No hay cuenta de cliente disponible en nuestro sitio web. Por lo tanto, no se recopilan ni almacenan datos personales para una cuenta de cliente.

4.3 Boletín

Para poder enviarle nuestro boletín, utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación. Solo si nos ha confirmado explícitamente que desea recibir el boletín, le enviaremos un correo electrónico de activación y le pediremos que confirme haciendo clic en un enlace incluido en este correo electrónico que desea recibir nuestro boletín.

Puede revocar la suscripción en cualquier momento, sin que se incurra en otros costos que no sean los costos de transmisión según las tarifas básicas. Una comunicación por escrito a los datos de contacto mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax, carta) es suficiente. Por supuesto, también encontrará un enlace de cancelación en cada boletín.

4.4 Bases legales y duración del almacenamiento

La base legal del procesamiento de datos según los párrafos anteriores es el Art. 6 párr. 1 letras a), b) y f) RGPD. Nuestros intereses en el procesamiento de datos son, en particular, la iniciación, conclusión y cumplimiento de contratos, así como la publicidad directa y la información sobre productos.

A menos que se indique específicamente, solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines perseguidos o que esté legalmente requerido.

5 Sus derechos como persona afectada por el procesamiento de datos

En nuestro sitio web no se almacenan datos personales de clientes, ya que no operamos ni un inicio de sesión, ni una cuenta de cliente, ni una tienda en línea propia. Las compras de entradas se realizan exclusivamente a través de la tienda de entradas externa de München Ticket. Todos los datos personales necesarios para esto se recopilan y procesan exclusivamente allí; no hay almacenamiento ni procesamiento en nuestro sitio web en este contexto.

El procesamiento de datos en nuestro sitio web se limita exclusivamente a procesos técnicamente necesarios (por ejemplo, archivos de registro del servidor, sistemas de seguridad o, si corresponde, datos de consultas de contacto). Para este procesamiento limitado de datos personales, tiene los siguientes derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Si desea hacer valer estos derechos, dirija su solicitud a la dirección mencionada en el punto 1, identificándose claramente.

5.1 Derecho a la confirmación y a la información

Usted tiene derecho a recibir confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen. Si este es el caso, tiene derecho a recibir información gratuita sobre estos datos, así como sobre la siguiente información:

• los fines del procesamiento,
• las categorías de datos personales,
• los destinatarios a quienes se han revelado o se revelarán los datos,
• la duración prevista del almacenamiento o los criterios para su determinación,
• la existencia de derechos de rectificación, eliminación o restricción del procesamiento, así como un derecho de oposición,
• la existencia de un derecho de queja ante una autoridad de supervisión,
• el origen de los datos, si no se han recopilado de usted,
• la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles (esto no ocurre en nuestro sitio web),
• garantías adecuadas en caso de transmisión a terceros países.

5.2 Derecho a la rectificación

Usted tiene derecho a solicitar de inmediato la rectificación de datos personales inexactos o la completación de datos personales incompletos.

5.3 Derecho a la eliminación ("derecho al olvido")

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales (por ejemplo, cese del propósito, procesamiento ilegal, revocación del consentimiento, obligación legal de eliminación).

Si hemos hecho públicos datos personales, lo que no ocurre en nuestro sitio web, informaríamos a otros responsables sobre su solicitud de eliminación.

5.4 Derecho a la restricción del procesamiento

Puede solicitar la restricción del procesamiento si

1. se impugna la exactitud de los datos,
2. el procesamiento es ilegal y usted desea la restricción en lugar de la eliminación,
3. los datos ya no son necesarios, pero usted los necesita para hacer valer derechos legales, o
4. existe una objeción según el Art. 21 párr. 1 RGPD y aún está pendiente una ponderación.

5.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transmitirlos a otro responsable, siempre que el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice de forma automatizada.

5.6 Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales, siempre que se base en el Art. 6 párr. 1 lit. e o f RGPD.

En la publicidad directa existe un derecho de oposición completo.

5.7 Decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en nuestro sitio web.

5.8 Derecho a revocar un consentimiento de protección de datos

Usted tiene derecho a revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento.

5.9 Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión

Puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos si considera que el procesamiento de sus datos personales que le conciernen infringe la legislación de protección de datos. La autoridad competente es el responsable de protección de datos del estado en el que nuestra empresa tiene su sede:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

6 Seguridad de los datos

Nos esforzamos al máximo por la seguridad de sus datos en el marco de las leyes de protección de datos aplicables y las posibilidades técnicas.
Sus datos personales se transmiten de forma cifrada. Esto se aplica a sus pedidos y también al inicio de sesión del cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer), pero advertimos que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede tener vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Para asegurar sus datos, mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con el Art. 32 RGPD, que adaptamos continuamente al estado de la técnica.
Además, no garantizamos que nuestra oferta esté disponible en determinados momentos; no se pueden excluir interrupciones, interrupciones o fallos. Los servidores que utilizamos se respaldan regularmente con cuidado.

7 Transmisión de datos a terceros, No se realiza transmisión de datos fuera de la UE

En principio, solo utilizamos sus datos personales dentro de nuestra empresa.

Si y en la medida en que involucramos a terceros en el cumplimiento de contratos (por ejemplo, proveedores de logística), estos reciben datos personales solo en la medida en que la transmisión sea necesaria para el servicio correspondiente.

En caso de que externalicemos ciertas partes del procesamiento de datos ("procesamiento por encargo"), obligamos contractualmente a los procesadores por encargo a utilizar los datos personales solo de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos y a garantizar la protección de los derechos de la persona afectada. Para procesar el pago de su compra de entradas, trabajamos con los servicios de pago certificados de Computop International GmbH (computop) y Sofort AG (Sofortüberweisung) para garantizar una mayor seguridad de sus datos de pago.

No se realiza ni está previsto un traslado de datos a lugares o personas fuera de la UE, fuera de los casos mencionados en esta declaración en el punto 3.3.

8 Delegado de protección de datos

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre la protección de datos, comuníquese con nuestro delegado de protección de datos:

Maximilian Ulrich
datenschutz@immling.de