Protezione dei dati

La seguente informativa sulla protezione dei dati si applica all'uso del sito web https://www.immling.de (di seguito "Sito web").

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. La raccolta e il trattamento dei vostri dati personali avvengono nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per potervi offrire il portale sopra menzionato. Questa dichiarazione descrive come e per quali scopi i vostri dati vengono raccolti e utilizzati e quali opzioni avete in relazione ai dati personali.

Utilizzando questo sito web, acconsentite alla raccolta, all'uso e al trasferimento dei vostri dati in conformità con questa informativa sulla protezione dei dati.

1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento per la raccolta, il trattamento e l'uso dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 4 n. 7 GDPR è:

Unsere Oper e.V.
Gut Immling
D-83128 Halfing

Rappresentato da
Hermann-Josef Hoffmann

Presidente
Gut Immling
83128 Halfing

Telefono: +49 (0)8055 / 90 34-0
E-Mail: sekretariat@immling.de

Se desiderate opporvi alla raccolta, al trattamento o all'uso dei vostri dati da parte nostra in conformità con questa informativa sulla protezione dei dati, potete indirizzare la vostra opposizione al titolare del trattamento sopra menzionato.
Potete salvare e stampare questa informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento.

2 Trattamento dei dati per conto

Il sito web è gestito e supportato tecnicamente dal seguente responsabile del trattamento:

München Ticket GmbH,
Seidlstraße 30
80335 Monaco di Baviera

Abbiamo obbligato contrattualmente il nostro responsabile del trattamento a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

3 Uso generale del sito web

3.1 Dati di accesso

Raccogliamo informazioni su di voi quando utilizzate questo sito web. Raccogliamo automaticamente informazioni sul vostro comportamento di utilizzo e sulla vostra interazione con noi e registriamo dati sul vostro computer o dispositivo mobile. Raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo dati su ogni accesso alla nostra offerta online (cosiddetti file di log del server). I dati di accesso includono:

• Nome e URL del file recuperato
• Data e ora del recupero
• Quantità di dati trasferiti
• Messaggio di recupero riuscito (codice di risposta HTTP)
• Tipo di browser e versione del browser
• Sistema operativo
• URL di riferimento (cioè la pagina visitata in precedenza)
• Siti web visitati dal sistema dell'utente tramite il nostro sito web
• Fornitore di servizi Internet dell'utente
• Indirizzo IP e fornitore richiedente

Utilizziamo questi dati di protocollo senza associarli alla vostra persona o ad altri profili per analisi statistiche ai fini dell'operatività, della sicurezza e dell'ottimizzazione della nostra offerta online, ma anche per la raccolta anonima del numero di visitatori sul nostro sito web (traffico) e per l'estensione e il tipo di utilizzo del nostro sito web e dei servizi, così come per scopi di fatturazione, per misurare il numero di clic ricevuti dai partner di cooperazione. Sulla base di queste informazioni, possiamo fornire contenuti personalizzati e basati sulla posizione, analizzare il traffico, cercare e risolvere errori e migliorare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di controllare retroattivamente i dati di protocollo se ci sono motivi concreti per sospettare un uso illegale. Memorizziamo gli indirizzi IP per un periodo limitato nei file di log, se necessario per motivi di sicurezza o per la fornitura o la fatturazione di un servizio, ad esempio quando utilizzate una delle nostre offerte. Dopo l'interruzione del processo di ordinazione o dopo l'arrivo del pagamento, cancelliamo l'indirizzo IP se non è più necessario per motivi di sicurezza. Memorizziamo gli indirizzi IP anche se abbiamo un sospetto concreto di un reato in relazione all'uso del nostro sito web. Inoltre, memorizziamo come parte del vostro account la data della vostra ultima visita (ad es. durante la registrazione, il login, il clic sui link, ecc.).

3.2 Contatto via e-mail

Se ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), memorizziamo i vostri dati per elaborare la richiesta e nel caso sorgano domande successive. Memorizziamo e utilizziamo ulteriori dati personali solo se date il vostro consenso o se ciò è legalmente consentito senza un consenso specifico.

3.3 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare l'uso del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sull'uso di questo sito web da parte dei visitatori vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì.

Nel caso in cui l'anonimizzazione IP sia attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'anonimizzazione IP è attiva su questo sito web. Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'uso del sito web da parte vostra, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi legati all'uso del sito web e all'uso di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione appropriata del software del vostro browser; tuttavia, vi informiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

3.4 Modulo di contatto

Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, inclusi i dati di contatto forniti, verranno memorizzati da noi per elaborare la richiesta e nel caso di domande successive. Questi dati non verranno trasmessi senza il vostro consenso.

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene quindi esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento. È sufficiente una comunicazione informale via e-mail a noi. La legittimità dei trattamenti dei dati effettuati fino alla revoca rimane invariata dalla revoca.

I dati che inserite nel modulo di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ci chiedete di cancellarli, non revocate il vostro consenso alla memorizzazione o non viene meno lo scopo della memorizzazione dei dati (ad es. dopo aver completato l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie - in particolare i termini di conservazione - rimangono inalterate.

3.4.1 Cookie

Utilizziamo cosiddetti cookie di sessione per ottimizzare la nostra offerta online. Un cookie di sessione è un piccolo file di testo che viene inviato dai rispettivi server durante la visita a una pagina web e memorizzato sul vostro disco rigido. Questo file di per sé non contiene dati personali e viene cancellato dopo la chiusura del browser. I cookie di sessione servono, ad esempio, a consentirvi di utilizzare la funzione del carrello della spesa su più pagine.

Utilizziamo anche cookie persistenti (anch'essi piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo) in misura limitata, che rimangono sul vostro dispositivo e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 1 mese a 10 anni) vengono memorizzati sul vostro disco rigido e si cancellano automaticamente dopo il tempo stabilito. In questo modo possiamo presentarvi la nostra offerta in modo più user-friendly, efficace e sicuro. Possiamo ad esempio mostrarvi informazioni specifiche sui vostri interessi sulla pagina.

Nei cookie che utilizziamo vengono memorizzati solo dati pseudonimi. Quando il cookie è attivato, viene assegnato un numero identificativo e non viene effettuata alcuna associazione dei vostri dati personali a questo numero identificativo. Il vostro nome, il vostro indirizzo IP o dati simili che consentirebbero di associare il cookie a voi non vengono memorizzati nel cookie. Sulla base della tecnologia dei cookie otteniamo solo informazioni pseudonimizzate, ad esempio su quali pagine del nostro negozio sono state visitate, quali prodotti sono stati visualizzati, ecc. Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati in anticipo sull'impostazione dei cookie e decidere caso per caso se accettare i cookie per casi specifici o in generale escluderli, o che i cookie vengano completamente impediti. Ciò potrebbe limitare la funzionalità del sito web.

3.4.2 Newsletter2Go

Questo sito web utilizza Newsletter2Go per l'invio di newsletter. Il fornitore è Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlino, Germania.

Newsletter2Go è un servizio che consente di organizzare e analizzare, tra l'altro, l'invio di newsletter. I dati che inserite per ricevere la newsletter vengono memorizzati sui server di Newsletter2Go in Germania.

Se non desiderate che Newsletter2Go effettui analisi, dovete disiscrivere dalla newsletter. A tal fine, forniamo un link corrispondente in ogni messaggio della newsletter. Inoltre, potete disiscrivere direttamente dalla newsletter sul sito web.

Analisi dei dati tramite Newsletter2Go

Con l'aiuto di Newsletter2Go, siamo in grado di analizzare le nostre campagne di newsletter. Possiamo ad esempio vedere se un messaggio della newsletter è stato aperto e quali link sono stati eventualmente cliccati. In questo modo possiamo, tra l'altro, determinare quali link sono stati cliccati più frequentemente.

Inoltre, possiamo riconoscere se dopo l'apertura/clic su determinati link sono state eseguite azioni precedentemente definite (tasso di conversione). Possiamo quindi riconoscere, ad esempio, se avete effettuato un acquisto dopo aver cliccato sulla newsletter.

Newsletter2Go ci consente anche di suddividere i destinatari della newsletter in diverse categorie ("cluster"). In questo modo possiamo suddividere i destinatari della newsletter, ad esempio, per età, sesso o luogo di residenza. In questo modo possiamo adattare meglio le newsletter ai rispettivi gruppi target.

Nel contesto dell'iscrizione alla newsletter, acconsentite al trasferimento dei vostri dati inseriti a Sendinblue GmbH. Si prega di prestare attenzione alle informative sulla protezione dei dati e ai termini e condizioni generali di Sendinblue GmbH.

3.6 Social Media

3.6.1 Plugin di Facebook

Sulle nostre pagine sono integrati plugin del social network Facebook, fornitore Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. I plugin di Facebook possono essere riconosciuti dal logo di Facebook o dal pulsante “Mi piace” (“Like”) sulla nostra pagina. Un riepilogo dei plugin di Facebook è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Quando visitate le nostre pagine, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Facebook tramite il plugin. In questo modo, Facebook riceve l'informazione che avete visitato la nostra pagina con il vostro indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante “Mi piace” di Facebook mentre siete connessi al vostro account Facebook, potete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo Facebook. In questo modo, Facebook può associare la visita delle nostre pagine al vostro account utente. Vi informiamo che, in qualità di fornitori delle pagine, non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook al seguente link: https://de-de.facebook.com/policy.php.

Se non desiderate che Facebook possa associare la visita delle nostre pagine al vostro account utente Facebook, vi preghiamo di disconnettervi dal vostro account Facebook.

3.6.2 Plugin di Twitter

Sulle nostre pagine sono integrate funzioni del servizio Twitter. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione “Re-Tweet”, i siti web che visitate vengono collegati al vostro account Twitter e resi noti ad altri utenti. Vengono anche trasmessi dati a Twitter. Vi informiamo che, in qualità di fornitori delle pagine, non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Twitter al seguente link: https://twitter.com/privacy.

Le vostre impostazioni sulla privacy su Twitter possono essere modificate nelle impostazioni dell'account sotto https://twitter.com/account/settings.

3.6.3 Plugin di Youtube

Il nostro sito web utilizza plugin del sito YouTube gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Quando visitate una delle nostre pagine dotate di un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. In questo modo, il server di YouTube viene informato su quali delle nostre pagine avete visitato.

Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare direttamente il vostro comportamento di navigazione al vostro profilo personale. Potete impedire ciò disconnettendovi dal vostro account YouTube.

L'uso di YouTube avviene nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò rappresenta un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube al seguente link: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

3.7 Fondamenti giuridici e durata della conservazione

La base giuridica del trattamento dei dati ai sensi dei punti precedenti è l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. I nostri interessi nel trattamento dei dati riguardano in particolare la garanzia del funzionamento e della sicurezza del sito web, l'analisi del modo in cui il sito web viene utilizzato dai visitatori e la semplificazione dell'uso del sito web.
Salvo diversa indicazione specifica, memorizziamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi perseguiti.

4 Trattamento dei dati di base

In linea di principio, non trattiamo dati di base nell'ambito di un proprio negozio online, poiché ci riferiamo completamente al negozio di biglietti esterno di München Ticket per la vendita dei biglietti.

4.1 Utilizzo dei dati di base

Per gli ordini di biglietti non raccogliamo né memorizziamo dati di base, comunicazione o pagamento. Tutte le informazioni necessarie per l'acquisto vengono elaborate esclusivamente direttamente nel negozio di biglietti di München Ticket. Si applicano le normative sulla protezione dei dati in vigore lì.

4.2 Account cliente

Non è disponibile alcun account cliente sul nostro sito web. Di conseguenza, non vengono raccolti né memorizzati dati personali per un account cliente.

4.3 Newsletter

Per potervi inviare la nostra newsletter, utilizziamo il cosiddetto metodo del Double Opt-In. Solo se ci avete confermato esplicitamente in precedenza di voler ricevere la newsletter, vi invieremo un'e-mail di attivazione e vi chiederemo di confermare cliccando su un link contenuto in questa e-mail che desiderate ricevere la nostra newsletter.

Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, senza che ciò comporti costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base. È sufficiente una comunicazione in forma scritta ai dati di contatto indicati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, troverete anche un link per disiscriversi in ogni newsletter.

4.4 Fondamenti giuridici e durata della conservazione

La base giuridica del trattamento dei dati ai sensi dei punti precedenti è l'art. 6 par. 1 lett. a), b) e f) GDPR. I nostri interessi nel trattamento dei dati riguardano in particolare la preparazione, la conclusione e l'adempimento di contratti, nonché la pubblicità diretta e l'informazione sui prodotti.

Salvo diversa indicazione specifica, memorizziamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi perseguiti o come previsto dalla legge.

5 I vostri diritti come interessato dal trattamento dei dati

Sul nostro sito web non vengono memorizzati dati personali dei clienti, poiché non gestiamo né un login né un account cliente né un negozio online. Gli acquisti di biglietti avvengono esclusivamente tramite il negozio di biglietti esterno di München Ticket. Tutti i dati personali necessari vengono raccolti e trattati esclusivamente lì; sul nostro sito web non avviene alcuna memorizzazione o trattamento in questo contesto.

Il trattamento dei dati sul nostro sito web si limita esclusivamente a operazioni tecnicamente necessarie (ad es. file di log del server, sistemi di sicurezza o eventualmente dati da richieste di contatto). Per questo trattamento limitato dei dati personali, avete i seguenti diritti ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Se desiderate far valere questi diritti, vi preghiamo di inviare la vostra richiesta identificandovi chiaramente all'indirizzo indicato al punto 1.

5.1 Diritto di conferma e accesso

Avete il diritto di ricevere conferma se i vostri dati personali sono trattati da noi. Se è così, avete diritto a ricevere gratuitamente informazioni su questi dati e su quanto segue:

• le finalità del trattamento,
• le categorie di dati personali,
• i destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati,
• la durata prevista di conservazione o i criteri per la sua determinazione,
• l'esistenza di diritti di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, nonché di un diritto di opposizione,
• l'esistenza di un diritto di reclamo presso un'autorità di controllo,
• l'origine dei dati, se non sono stati raccolti presso di voi,
• l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compreso il profiling (questo non avviene sul nostro sito web),
• garanzie adeguate per il trasferimento in paesi terzi.

5.2 Diritto di rettifica

Avete il diritto di richiedere immediatamente la rettifica di dati personali errati o la completamento di dati personali incompleti.

5.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatte le condizioni legali (ad es. cessazione dello scopo, trattamento illecito, revoca del consenso, obbligo legale di cancellazione).

Se abbiamo reso pubblici dati personali - il che non avviene sul nostro sito web - informeremmo altri responsabili del trattamento della vostra richiesta di cancellazione.

5.4 Diritto di limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento se

1. la correttezza dei dati è contestata,
2. il trattamento è illecito e desiderate una limitazione anziché la cancellazione,
3. i dati non sono più necessari, ma li necessitate per l'affermazione di diritti legali, oppure
4. è presente un'opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR e deve ancora essere effettuata una ponderazione.

5.5 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, a condizione che il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e avvenga in modo automatizzato.

5.6 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali, se questo si basa sull'art. 6 par. 1 lett. e o f GDPR.

In caso di pubblicità diretta, esiste un diritto di opposizione completo.

5.7 Decisioni automatizzate, compreso il profiling

Non si svolge alcun processo decisionale automatizzato, compreso il profiling, sul nostro sito web.

5.8 Diritto di revoca di un consenso alla protezione dei dati

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso fornito.

5.9 Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Potete presentarvi a un'autorità di controllo sulla protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati. L'autorità competente è il garante della protezione dei dati dello stato in cui ha sede la nostra azienda:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

6 Sicurezza dei dati

Ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza dei vostri dati nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e delle possibilità tecniche.
I vostri dati personali vengono trasmessi in modo crittografato. Ciò vale per i vostri ordini e anche per il login del cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer), ma vi informiamo che la trasmissione dei dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi.

Per garantire i vostri dati, manteniamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell'art. 32 GDPR, che adattiamo continuamente allo stato della tecnica.
Inoltre, non possiamo garantire che la nostra offerta sia disponibile in determinati momenti; interruzioni, sospensioni o guasti non possono essere esclusi. I server che utilizziamo vengono regolarmente sottoposti a backup accurati.

7 Trasferimento di dati a terzi, nessun trasferimento di dati al di fuori dell'UE

In linea di principio, utilizziamo i vostri dati personali solo all'interno della nostra azienda.

Se e nella misura in cui coinvolgiamo terzi nell'adempimento di contratti (ad es. fornitori di servizi logistici), ricevono dati personali solo nella misura in cui il trasferimento è necessario per la prestazione corrispondente.

Nel caso in cui esternalizziamo parti del trattamento dei dati ("trattamento per conto"), obblighiamo contrattualmente i responsabili del trattamento a utilizzare i dati personali solo in conformità con i requisiti delle leggi sulla protezione dei dati e a garantire la protezione dei diritti della persona interessata. Per elaborare il pagamento del vostro acquisto di biglietti, collaboriamo con i servizi di pagamento certificati di Computop International GmbH (computop) e Sofort AG (Sofortüberweisung) per garantire una maggiore sicurezza dei vostri dati di pagamento.

Non avviene alcun trasferimento di dati a enti o persone al di fuori dell'UE al di fuori dei casi menzionati in questa dichiarazione al punto 3.3 e non è previsto.

8 Responsabile della protezione dei dati

Se avete ulteriori domande o preoccupazioni sulla protezione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Maximilian Ulrich
datenschutz@immling.de